Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Wir bieten innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen an, bestellte Waren zurück zu nehmen.
Bitte beachte: Im Sinne der Hygiene können wir nur unbenutzte, ungewaschene und originalverpackte Küchen- und Heimtextilien zurücknehmen. Bereits benutzte Geschirrtücher oder gewaschene Schürzen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort und betragen ca 1-3 Werktage.
Bitte beachte, dass sich durch Feiertage die Lieferung durch den Versanddienstleister um einen Tag verzögern kann.
Wie wasche ich meine Küchentextilien richtig?
Da unser Sortiment aus unterschiedlichsten Materialien besteht, gilt die goldene Regel:
Bitte prüfe vor der ersten Wäsche immer das eingenähte Pflegeetikett oder die Pflegehinweise im Shop.
Als allgemeine Orientierungshilfe dient folgende Aufteilung:
- Klassische Baumwoll- & Leinentücher (ohne Druck/Stick): Vertragen meist höhere Temperaturen (60 °C), um maximale Hygiene in der Küche zu gewährleisten.
- Farbig bedruckte Textilien & Schürzen: Sollten schonend bei maximal 30 °C bis 40 °C gewaschen werden, um die Farbbrillanz zu schützen.
- Ofenhandschuhe & Topflappen: Gehören aufgrund ihrer innenliegenden Thermofüllung meist in den Schonwaschgang (30 °C), damit das Material nicht verklumpt.
Warum verfehlen manche Geschirrtücher anfangs ihre Saugkraft?
Das ist ein bekanntes Phänomen bei neuen Textilien aus Naturfasern. Durch den Herstellungsprozess und das Weben liegt oft noch eine hauchdünne Appretur (Schutzschicht) auf den Fasern. Ihre volle Saugfähigkeit und Fusselfreiheit erreichen die Tücher erst nach 2 bis 3 Waschzyklen.
Zwingend beachten: Verwende beim Waschen von Abtrockentüchern keinen Weichspüler. Dieser legt sich wie ein Film um die Fasern und verhindert die Feuchtigkeitsaufnahme dauerhaft.
Muss ich mit einem Einlaufen der Textilien rechnen?
Produkte, die aus reinen Naturfasern wie Baumwolle oder Leinen gefertigt sind, besitzen einen natürlichen Einschrumpfwert von ca. 3–5 % bei den ersten Wäschen. Dies ist eine normale physikalische Eigenschaft der Faser und kein Qualitätsmangel.
Wenn du Textilien knapp auf Kante anwenden möchtest (z. B. bei Tischdecken), kalkuliere diesen kleinen Puffer bitte vor dem Kauf ein und vermeide zu heiße Temperaturen im Wäschetrockner.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 49€ versandkostenfrei.
Bei einem geringeren Bestellwert berechnen wir eine Pauschale von 5,95 Euro.
Die Kosten für den Versand nach Österreich, Belgien, Luxemburg oder in die Niederlande betragen pauschal 9,95 Euro.